某国内生产电子配件和半成品的企业,公司规模三亿人民币,现有客户30家(前10家客户占总营业额的50%),销售方式是现金结算(占总营业额的90%)、赊销(占总营业额的10%)。该企业所面临问题有外部压力和内部压力,分别为:市场竞争加剧,竞争厂家以低价吸引客户。客户销售压力增加,要求更优惠的销售条件;企业高层提出更高的销售目标,同时要保障财务健康。现有销售主要采用现金结算,赊销经验不足,内部缺乏有效的信用管控。积极信号:管理层认为价格不是有效竞争手段。关于这些问题的实际解决方案为采用赊销为主的贸易方式,提高给与信用良好有增长潜力的客户的信用额度,新客户实行小额放账;每个客户都有第三方专业授信人员核定信用额度,定期监控,随时实地拜访。出现的结果是企业上报营业额较前期增长60%;与客户合作良好,客户群体更加健康;企业内部销售和财务管理方面矛盾减少,合作紧密。
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